Un zâmbet frumos, o atitudine amabilă și focus pe clienți, toate sunt calitățile unui bun recepționer. Totuși, e cam greu să le demonstrezi unui angajator care nici nu te-a întâlnit încă. Drumul până la interviu este lung și s-ar putea ca CV-ul să nu fie suficient. Cum procedezi?
Aici te ajută cvapp.ro. Cu un model scrisoare de intenție recepționer bine structurat și cu câteva trucuri pe care doar specialiștii din HR le cunosc, poți ajunge favoritul recrutorilor.
Stimată doamnă Stoian,
În ultimii trei ani în care am lucrat ca recepționeră la o companie specializată în relații cu publicul, am înțeles că fiecare campanie are la bază o legătură emoțională.
Încă din momentul în care cineva intră în birou, am datoria să mă asigur că nu va fi distras de o sală de conferințe cu rezervări suprapuse, un apel direcționat greșit sau de o atitudine neresponsivă. Scopul meu este să mențin fluxul de idei și creativitatea în companie cu asistența eficientă pe care pot să o ofer. Am o viteză de tastare de 60 de cuvinte/minut, am gestionat peste 250 de apeluri pe zi și am îndrumat peste 80 de vizitatori cu amabilitate și rapiditate.
La recepție, mereu apare câte o problemă inedită la care nu te-ai fi așteptat. Eu fac însă tot posibilul să țin fluxul de lucru cât mai structurat și previzibil. De aceea, am organizat cu succes peste 60 de comunicări, la care au participat cel puțin 30 de persoane de fiecare dată. În plus, am coordonat calendarul conferințelor și cel editorial și am actualizat baza de date la fiecare modificare.
Urmăresc de mult timp povestea de succes a companiei McAnn pe rețelele de socializare și mi-ar face plăcere să vă pot explica detaliat de ce consider că am o legătură specială cu compania dvs. Un interviu ar fi ocazia perfectă.
Cu stimă,
Andreea Pintene
În cazul unui CV de recepționer, ai văzut deja că trebuie să urmezi o structură anume. Ai fi tentat să crezi că într-un model de scrisoare de intenție recepționer, poți să-ți lași imaginația să zburde. Nu e întru totul așa. Și aici va trebui să urmezi o structură specifică, și anume:
Nu trebuie să-ți imaginezi că poți improviza sau sări una dintre rubricile de mai sus. Fiecare este ca un pas din traseul tău profesional și arată de ce ești o persoană deosebită.
Totuși, nu te apuca nici să-ți scrii biografia. Trebuie să țintești spre un document de maximum o pagină care îți prezintă abilitățile și experiența, în care să-ți povestești realizările.
Ai nevoie de mai multă inspirație? Poți încerca exemplele de scrisori de intenție de pe site-ul nostru și câteva modele de scrisoare de intenție din domenii similare:
Dacă secțiunile încă te derutează și nu ți se pare că ai nimerit structura corectă, noi te ajutăm și cu un ghid general.
Odată ce ai redactat antetul și te-ai adresa recrutorului, poți trece la introducere.
Când începi să faci scrisoarea de intenție pentru recepționer, trebuie să atragi atenția cu o realizare impresionantă. Astfel, îi dai cititorului imboldul de a citi mai departe.
Stimată doamnă Stoian,
În ultimii trei ani în care am lucrat ca recepționeră la o companie specializată în relații cu publicul, am înțeles că fiecare campanie are la bază o legătură emoțională.
În atenția celor interesați,
Vă scriu pentru a-mi exprima interesul față de postul de recepționer în cadrul companiei dumneavoastră. Posed o vastă experiență în domeniu și consider că aș fi de mare ajutor.
Nu-ți pierde vremea cu texte plictisitoare. Scrie fraze care arată cum ai putea să-ți folosești abilitățile și să ajuți angajatorul.
Dacă ai date și cifre concrete, nu ezita să le adaugi. De exemplu, poate ai implementat un sistem software ca VisiPoint, iar rata de satisfacție a clienților a crescut cu 20% în următorul an. Datele cuantificabile îi arată cititorului că poți veni cu rezultate.
Și aici, vei urma o structură clară:
Aici, vei discuta despre reperele carierei tale, despre perspectiva ta unică și despre abilitățile cu care ai ajuns unde ai ajuns.
Iată cum poți încorpora abilitățile și experiența într-o poveste convingătoare:
Nu trebuie să scrii exact aceeași scrisoare pentru fiecare loc de muncă, ci să o adaptezi la domeniu, filosofie și la stilul companiei. Fă-ți temele și află prin ce se diferențiază acea companie, apoi adaptează-ți și scrisoarea de intenție recepționer.
Să presupunem că acum candidezi pentru postul de recepționer la Marriott. În partea de jos a paginii, am găsit o declarație cu misiunea și valorile companiei, adică:
Cum le-ai putea încorpora în scrisoarea ta de intenție? Iată un posibil exemplu:
Încă din momentul în care cineva intră în birou, am datoria să mă asigur că nu va fi distras de o sală de conferințe cu rezervări suprapuse, un apel direcționat greșit sau de o atitudine neresponsivă. Scopul meu este să mențin fluxul de idei și creativitatea în companie cu asistența eficientă pe care pot să o ofer. Am o viteză de tastare de 60 de cuvinte/minut, am gestionat peste 250 de apeluri pe zi și am îndrumat peste 80 de vizitatori cu amabilitate și rapiditate.
La recepție, mereu apare câte o problemă inedită la care nu te-ai fi așteptat. Eu fac însă tot posibilul să țin fluxul de lucru cât mai structurat și previzibil. De aceea, am organizat cu succes peste 60 de comunicări, la care au participat cel puțin 30 de persoane de fiecare dată. În plus, am coordonat calendarul conferințelor și cel editorial și am actualizat baza de date la fiecare modificare.
În încheierea scrisorii de intenție, reia argumentele principale și exprimă-ți interesul pentru oportunitate. Vino cu un îndemn la acțiune motivant, prin care convingi angajatorul să te cheme la interviu, unde veți discuta despre compatibilitatea ta mai în detaliu.
Exprimă-ți recunoștința pentru timpul și atenția acordată. Aici, nu doar dai dovadă de politețe, ci reușești să-ți manifești încă o dată entuziasmul.
Urmăresc de mult timp povestea de succes a companiei McAnn pe rețelele de socializare și mi-ar face plăcere să vă pot explica detaliat de ce consider că am o legătură specială cu compania dvs. Un interviu ar fi ocazia perfectă.
Cu stimă,
Andreea Pintene
Dacă ești la început de drum sau să vrei să-ți schimbi cariera, ai câteva trucuri care te pot ajuta:
O scrisoare de intenție recepționer bine concepută poate convinge angajatorii că ai combinația corectă de abilități și trăsături de caracter.
Pe parcursul ei, demonstrează-ți atuurile și angajamentul. Dacă schimbi cariera sau tocmai ai absolvit, pune accentul pe abilitățile transferabile și dorința de a-ți crea noi capacități.